关键词：高校办公室 办公室工作人员 办公室管理 角色认知 管理创新 

摘要：高校办公室是学校行政管理的枢纽,是为学校教学、科研服务的重要职能部门。办公室工作人员需要承担综合服务、事务处理、辅助决策、协调关系、督办工作、＂窗口＂形象展示等多元角色,这就要求办公室工作人员应加强学习,不断提高自身素质,在管理理念、管理制度、管理方法上不断创新,推动办公室工作更上新台阶。

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