关键词：客运中心 汽车运输 汽车客运站 旅客 服务质量管理 

摘要：临海客运中心是台州汽车运输(集团)有限公司的下属单位,为国家一级汽车客运站,多年来一直以顾客为关注焦点,把“谒诚服务顾客”作为自己的服务宗旨,依托一流的站场,投入一流的车辆,提供一流的服务,实行一流的管理,积极营造“文化、绿色、温馨”的乘车环境,努力使每位旅客都有“宾至如归”的感觉。

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