关键词：税务师事务所 质量控制 业务约定书 管理程序 业务风险 

摘要：作者对上海德勤税务师事务所进行考察后撰文认为,上海德勤在质量控制、防范风险方面有四个做法可供借鉴:一是通过健全的组织机构和管理程序保证服务质量和控制风险。二是在管理程序上,质量和风险管理涵盖业务承接和服务提供的各个阶段。三是规范业务约定书的签订。四是通过不断完善技术和培训体系,提高服务质量,控制风险。作者认为上海德勤的质量控制程序有三个亮点:一是有专门的质量和风险控制合伙人。二是非常重视业务约定书和管理层声明书的签订。三是通过详细完善的工作底稿对委托人风险进行调查和评估。作者认为,"以质量求生存,以信誉求发展"不再是理想化的口号,而是决定事务所生存发展的现实需求。为此,他提出四点建议:牢固树立质量意识、风险意识;将眼前利益与长远利益有机结合起来,实现事务所快速、健康和可持续发展;摆正并处理好收入与质量的关系;建立健全内部质量控制机制,最大限度地降低鉴证风险。

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