关键词：政务服务 互联网技术 服务平台 信息化手段 平台建设 

摘要：党的报告要求，善于运用互联网技术和信息化手段开展工作。近两年，“互联网＋政务服务”不断向纵深推进，从平台建设到事务办理，从信息咨询到互动回复，从开门办网到互联互通，各地政务服务平台服务质量和办事实效日趋完善。不做花架子摆门面，实实在在便民办事，是贯彻落实党的精神、建设合格网上政务服务平台的题中之意。

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