关键词：格式条款 消费者权益保护法 全国人大常委会 售后服务 消费者注意 

摘要：4月23日提请全国人大常委会审议的消费者权益保护法修正案草案进一步规范了消费领域的格式条款。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款，草案根据合同法等法律的有关规定，规定：经营者使用格式条款，应当以明显方式提淆消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。

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