关键词：人员素质 企业活力 珠宝 经营管理者 企业发展 

摘要：制约珠宝企业发展的两大瓶颈：资本和人才，而尤以人才最为突出。在人才的金字塔，处于基础的是终端营业人员，珠宝企业运营必须重视这一群体。人力作为一种资源，如何发挥他们的作用，最能体现经营管理者的智慧。

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