关键词：信贷管理 改革创新 零售 制度规范 思维框架 

摘要：信贷与投资管理部对个人信贷管理的改革创新可以概括为16字方针：政策灵活、制度规范、管理精准、风险可控。具体来说，就是不拘泥于固有的思维框架，而要在依法合规以及实质风险可控的前提下，保持政策的灵活性。当然，零售业务规模巨大，如果没有规范的制度约束，也难以发展壮大。管理精准就是要有的放矢，不做多余的动作，只做必要的动作，在此基础上实现风险可控。

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