关键词：特需病房 护理文化 护士 护理质量 患者满意度 

摘要：在特需病房护理中引入护理文化，通过规范服务行为，塑造职业形象；改善护理服务态度；充满人文关怀的护理；个性化的心理护理和健康教育；提高护理技术水平等措施，提高了护理质量和患者满意度。

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