关键词：物业服务 服务标准 住宅 北京 服务价格 

摘要：北京三部门联合《住宅物业服务标准》，为业主和物业服务企业的物业服务质量和服务价格争议提供了解决途径。该《标准》分为五级，以满足业主不同层次的物业服务需要，构成了物业服务标准体系。据悉，以地方标准形式物业服务等级标准，这在全国尚属首例。《标准》在结构和内容设置上，

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