关键词：企业文化 收费人员 高速公路企业 敬业意识 人力资源 

摘要：现代管理研究表明,企业中员工的工作态度与管理存在着因果联系,而工作态度和管理工作又与工作业绩有一定的因果关系,直接影响到企业员工的敬业意识乃至工作效率。在高速公路企业中,负责收费工作的员工占大部分,而收费工作大都单调、重复、周期长,收费人员又具有年轻、文化程度较高、可塑性强、上进心强、渴望被关注等特点。

中国公路杂志要求:

{1}如是基金项目，请在来稿地脚处注明基金名称及编号。

{2}根据《著作权法》规定，文章著作权属于本资料和作者。文责由作者自负。编辑部有权对录用的稿件进行编辑加工、文字修改或删节。

{3}标题层次一级标题用“一、二、……”来标识，二级标题用“（一）、（二）、……”来标识，三级标题用“1.2.”来标识，四级标题用“（1）、（2）”来标识。一般不宜超过4层。标题行和每段正文首行均空二格。

{4}关键词是反映论文主要内容的名词性术语，一般以3-5个为宜，其间均用“；”隔开。

{5}请在投稿时提供完整个人信息（姓名、职称、职务、工作单位、地址、邮编、电话、电子邮箱等）。

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社