关键词：快递行业 消费者权益 现状 思考 

摘要：数据信息时代带来了电子商务末端服务产业——快递行业的迅速崛起与快速发展.我国现阶段快递行业正处于市场巨变的自我调整之中,规范层面尚赶不上快递行业的飞速发展,导致快递服务行业乱象丛生,对消费者权益造成侵害.通过对快递行业发展现状进行调查,分析消费者权益受损的原因,进而对快递行业如何加强保护消费者合法权益提出建议.

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