关键词：办公室 服务 创新 

摘要：办公室作为综合管理部门，承上启下，联系内外，在一个企业、一个部门的全局工作中，肩负的责任大、任务重。办公室工作的水平如何，直接影响着企业和部门全局工作的推进。办公室在一个企业、部门中的位置，如同城市和高速公路的立交桥，枢纽地位客观存在。但在全局工作中发挥的作用如何，则要看其发挥的是“大立交”作用，还是“小立交”作用。办公室系统必须认清形势，找准定位，明确目标，努力有所作为。

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