关键词：消费者行为 市场营销 对策 

摘要：随着社会的发展和经济的进步，商家的权利正在向顾客手中转移。因此，市场营销管理不能只孤立地研究消费需要本身，还必须选择市场主体消费者作为视角，去研究影响消费需要的经济、社会、文化、心理等内外因素，并去追踪消费需要产生的前导和满足后的延续过程。本文对消费者行为研究的起源和发展进行了论述，从而引出及消费者行为研究对市场营销的重大作用和几点对策。

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