关键词：个性化服务 企业竞争 顾客忠诚度 消费者 生活水 

摘要：随着社会的进步，人们生活水平的提高．消费者需要的已不仅仅是一个产品，更多的是需要这种产品带来的个性化服务，这能带给顾客一种被尊重和自我价值实现的感觉，而这种感觉所带来的就是顾客忠诚度。

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