关键词：自助设备 运营成本 技术含量 金融服务 银行业务 

摘要：自助设备是技术含量高、自动化程度高、运营成本高，融光、机、电等技术于一体的新型金融服务设备。伴随金融电子化、信息化发展浪潮，自助设备已在银行业务中得到广泛应用。尤其在“金卡工程”全面启动和实施后，以ATM为代表的自助设备已成为银行业竞争客户和全天候服务人们日常经济生活的必不可少的重要工具。但是，自助设备在运营中还存在着很多不尽人意之处，本文拟对其中的难点问题进行分析，并提出有益建议。

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