关键词：优质护理 结核病 满意程度 护理工作 患者 

摘要：目的探讨优质护理服务对结核病患者治疗的效果,了解患者出院后对优质护理工作的满意度,进而提高优质护理服务。方法随机选择180例在治疗结核病过程中使用优质护理服务的患者进行电话回访或填写调查问卷,调查结核病患者对优质护理服务的满意度,并根据使用优质护理的患者的建议对护理工作做出改进。结果优质护理服务减轻了结核病患者的治疗痛苦,加强了我院优质护理服务水准,保证了舒适、人性化的护理服务。讨论优质护理服务较常规护理服务而言,改善了患者对医院的看法,不仅利于结核病的治疗,更有利于提高我院护理服务工作。

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