专业服务业跨国公司的知识管理

郑琴琴; 李志强 复旦大学管理学院; 中国浦东干部学院

关键词:服务业跨国公司 知识管理 专业服务业 服务行业 知识密集型 

摘要:专业服务业属于新兴服务行业.主要服务于企业型顾客.是根据每一个顾客的独特性.借助专业的评估或诊断进行方案设计.找到合适的解决方法.提出具有针对性的建议、方案等。它是高度知识密集型、高度顾客定制的行业.包括会计、审计、律师、咨询、广告等业务领域。近年来,在各国专业服务业不断发展的同时.专业服务业跨国公司已经成为世界经济舞台上的一个重要角色。

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