关键词：志愿者服务 社区 老年人 志愿者队伍 管理工作 

摘要：笔者在街道从事退休人员社会化管理工作，我们社区成立了志愿者队伍，开展了治安巡逻、卫生保洁等服务项目，但在具体为老人服务方面却不多，根据老人家庭实际情况，我发现他们对志愿服务主要有两项期盼：—是盼能为老人理发。

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