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中国农村金融杂志是由中国银行保险监督管理委员会主管，中国银行保险监督管理委员会主办的一本部级期刊。
中国农村金融杂志创刊于1989，发行周期为半月刊，杂志类别为金融类。
关键词: 客户基础 成长 商业银行 金融脱媒 客户群体 金融科技 需求特点
对于商业银行来说，客户是其赖以生存和发展的基础。随着居民财富的增加、金融脱媒的加剧，特别是金融科技的快速发展，商业银行的客户群体及其金融需求特点发生了明显的变化。如何顺应潮流，拓展新的客户群体、
关键词: 客户管理 银行发展 中小金融机构 土壤 客户资源 可持续发展 客户结构 转型发展
稳定的存量客户资源是银行生存的基础，拓展增量客户资源是银行发展的关键。近年来，客户老龄化、客户结构不合理、客户黏性不足等问题逐渐突出，制约农村中小金融机构的可持续发展。农村中小金融机构亟需加强客户管理，夯实自身转型发展之基。
关键词: 商业银行体系 客户管理 金融服务需求 多元化格局 融资功能 资本市场 金融脱媒 优质客户
随着我国商业银行体系多元化格局逐步形成和资本市场直接融资功能逐步完善，以及金融脱媒的加速，客户的金融服务需求呈现出多元化、综合化和个性化的特征，银行间对优质客户的争夺愈发激烈，这既为银行业创造了机遇，又提出了新的挑战。推动提升客户管理的质量和水平，为客户提供更高层次的服务，
关键词: 客户管理 管理实践 浙江 农村金融市场 可持续发展能力 延伸服务 素描 全景
作为服务农村金融市场的主力军，浙江农信一直以来都将做好农村客户管理和服务作为提升自身可持续发展能力的基础性工作。近年来，随着城镇化建设的推进，农村客户的金融需求发生了重大变化，加上不少银行机构下沉网点、延伸服务，农村金融市场的竞争格局发生了明显的变迁。为此，浙江农信将变革与创新作为优化农村客户管理和服务的核心，
关键词: 客户需求 智慧 互联网技术 市场环境 数据系统 信息收集 应用平台 客户体验
近年来，面对竞争激烈的市场环境，山东农信结合互联网技术进行客户数据系统研发，搭建客户信息收集、分析、应用平台，有针对性、分阶段地营销客户，有效增强客户黏性。在线下，根据不同客户需求，通过建设家庭银行、主题银行等方式，丰富和优化客户体验，使客户在办理业务的同时享受到高端的服务，打造了优质的品牌形象。截至2017年年末，
关键词: 客服中心 客户服务 市场竞争 移动互联网 金融市场 渠道营销 全媒体 满意度
近年来，随着金融市场的进一步开放和市场竞争的加剧，客服中心作为银行为客户提供服务、联系客户和市场的主要渠道，通过电话、移动互联网、微信等全媒体渠道，发挥着越来越大的作用。河北省联社将客服中心作为提升客户服务体验和满意度、实现多渠道营销、多渠道交互的沟通和联络平台，
关键词: 零售客户 精细管理 个性化服务 诠释 金融科技 客户需求 互联网 银行
2017年，工农中建四大行与一些互联网巨头加快融合，其目的在于精确测算客户需求，并依托先进科技为客户提供更好的服务体验。在金融科技新时代，江南农商银行紧跟潮流趋势，通过六个“度”，努力为客户提供量身定制的个性化服务，实现与客户的共荣共赢。
关键词: 客户关系管理 服务理念 中小银行 金融服务工作 社区性 客户至上 服务客户 地方性
作为一家社区性、零售型的地方性中小银行，南昌农商银行秉承“客户至上，服务至诚”的服务理念，切实做好对社区屑民、小微企业等城市微型主体的金融服务工作及日常关怀，主动接触客户、积极挖掘客户、有效服务客户，真正贴近民生、服务民众，打造社区百姓自己的银行。
关键词: 客户体验 大银行 优化 百姓 以客户为中心 市场竞争力 金融产品 联社建设
优化客户体验是以客户为中心、提高金融产品与服务质效、增强银行市场竞争力的重要手段。2017年，湖北三峡农商银行紧紧围绕省联社建设“三大银行”的战略布局，以结构调整“五大转变”为抓手，实施金融创新“七大工程”，瞄准客户体验痛点，
关键词: 党建工作 业务发展 中国特色社会主义 党的建设 从严治党 依法治行 农村金融 银行改革
“中国特色社会主义进入新时代，我们党一定要有新气象新作为”，党的报告对新时代党的建设提出了新要求。江西省联社党委自成立起特别是近三年以来，认真贯彻落实全面从严治党要求，坚持从严治党与依法治行相结合、党的建设与业务发展相促进，在加强农村金融党建工作上进行了有益探索，在推进农商银行改革发展上取得了积极成效。
关键词: 金融发展 经济动能 发展质量 中国特色社会主义思想 中央经济工作会议 质量发展 现代经济 高速增长
金融是现代经济的核心，金融发展也必须实现高质量发展，以适应和支持经济的高质量发展。中央经济工作会议高举新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，明确提出当前的经济发展要由高速增长阶段转向高质量发展阶段，
关键词: 质量发展 中国特色社会主义思想 转型 机构 根本要求 发展质量 改制
中国特色社会主义步入新时代，农信机构应全面贯彻党的精神，以新时代中国特色社会主义思想为指导，牢牢把握高质量发展这个根本要求，持续引深“转型提质”这一主线，不断提升业务发展质量，提升改制化险质效，
关键词: 银行改制 内功 修炼 转身 华丽 政策走向 转型发展 经济趋势
农商银行转型发展本质上是适应政策走向、适应经济趋势、适应市场需求，形成一个全新的发展理念。随着股份制改革工作的深入推进，青海省以州县为单位的农商银行改制覆盖率已近半数。改制后的农商银行金融服务能力明显增强，
关键词: 风险暴露 计量分析 征求意见稿 巴塞尔委员会 监管框架 商业银行 管理 银监会
2018年1月，银监会就《商业银行大额风险暴露管理办法》（以下简称《管理办法（征求意见稿）》）征求意见。《管理办法（征求意见稿）》借鉴了巴塞尔委员会2014年的《计量和控制大额风险暴露的监管框架》（以下简称《监管框架》），
关键词: 系统性金融风险 结构性改革 服务供给 防控 中央经济工作会议 防范化解 实体经济 金融体系
中央经济工作会议指出，防控金融风险“要服务于供给侧结构性改革这条主线，促进形成金融和实体经济、金融和房地产、金融体系内部的良性循环”，这为2018年和决胜期打好防范化解重大风险攻坚战，特别是打好防范化解系统性金融风险攻坚战提供了基本遵循准则。
关键词: 业务发展 四川 调查 电子收费系统 支付手段 移动支付 高速公路 支付业务
支付是指因交易而产生的货币债权转．移。根据客户支付场景的不同，可分为柜面支付、机具支付、电脑支付和移动支付。另外，由交通运输部推行的不停车电子收费系统（ETC）在全国已有5000万用户，已成为高速公路通行缴费最为便捷的支付手段，也是将来用车场景的主流支付手段。为准确把握四川农信社支付业务发展状况，四川农信支付体系调研组对近...
关键词: 扶贫开发重点县 贫困山区 全面建成小康社会 金融 贫困地区 扶贫攻坚 扶贫工作 恩施州
地处鄂西南武陵山腹地的恩施州，辖内8县市均为国家扶贫开发重点县，是湖北省唯一的全域贫困地区，也是全国14个集中连片特困地区之一。当前，作为全面建成小康社会的底线任务和全省扶贫攻坚的主战场，恩施贫困山区精准扶贫工作仍然任务艰巨、时间紧迫。
关键词: 操作风险 银行 浙江磐安 典型案例 行为 防范 智能化服务 基础平台
柜面是银行业务经营的基础平台，也是银行操作风险最为集中、最难控制、关联最广的工作区域。近年来，在互联网金融及智能化服务的影响下，柜员岗工作人员转换频繁，从一些机构的内部检查情况看，制度执行不到位、违规操作的现象较为突出，全面提升柜面业务操作风控水平仍是当前银行风险防控的重中之重。
关键词: 信贷发展 国家园林城市 银行业机构 全国文明城市 生态文明建设 绿色信贷 宣城市 森林城市
近年来，安徽省宣城市先后获得国家园林城市、国家森林城市、全国文明城市，全省首个国家生态文明建设示范市等称号，辖内各县市实现了国家生态县全覆盖。对于宣城银行业而言，践行绿色信贷既是难得的发展机遇，也是实现自身转型发展的迫切需要。为此，宣城银监分局贯彻绿色经营发展理念，推动银行业机构以绿色信贷为抓手，树立和践行“绿水青山...
关键词: 银行业金融机构 协助执行 问题解析 行政机关 被执行人 实务操作 法律制度 法律风险
银行协助执行一般是指银行业金融机构根据司法、行政机关的要求，依法对被执行人的存款进行查询、冻结以及扣划的行为。在实务操作中，银行协助执行的方式主要有三种，即协助查询、协助冻结（含解除冻结）、协助扣划。但由于相关法律制度在规范性及操作性方面存在一定局限，致使银行在办理协助执行业务中存在一定法律风险。
关键词: 保证担保 问题探究 银行 法律 贷款业务 不确定性 保证人 无限性
保证担保是保证人对自身现在以及将来可能产生的全部财产提供担保，具有不确定性和无限性的特点。对银行而言，保证担保贷款业务最为常见。虽然保证担保在业务上容易操作，但存在着较多风险，需要引起银行重视。
关键词: 银行抵押权 风险 房产抵押贷款 保证贷款 授信额度 实际操作 城市规划 抵押房产
相较于保证贷款，房产抵押贷款具有利率较低、授信额度较大等优势，但在实际操作中，很多房产抵押物并不能为债权“保驾护航”，尤其是随着城市规划改造进程不断加快，抵押房产被拆迁的案例屡见不鲜，增加了银行抵押权悬空的风险。
关键词: 振兴战略 主力军 乡村 农信社 国家战略 科教兴国 人才强国
在报告中首度提出实施乡村振兴战略，并将其上升为“七大国家战略”之一，与科教兴国、人才强国、创新驱动发展战略等并列，其务之重、其意之深、其虑之远不言而喻。作为生于乡村、扎根乡村的“三农”金融服务主力军，农信机构在新时代农村改革中，有条件、
关键词: 青年干部 培养 干部队伍建设 第一生产力 第一要务 银行 职务
人才是第一生产力。如何通过加强青年干部队伍建设，建成一支肯干事、能干事、干成事、不出事的队伍，已成为农商银行生存和发展的第一要务。青年干部是整个单位的骨干和中坚，肩负着开拓创新、继往开来的重大责任。青年干部不应仅仅追求职务上的晋升，
关键词: 银行 温度 品质 经济社会发展 人民群众 金融服务 生活需要 中国社会
当前，中国社会的主要矛盾已转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分发展之间的矛盾。对于银行来说，矛盾主要体现为人民日益增长的美好生活需求和金融服务的不平衡不充分。农商银行贯彻落实精神，就是要做有温度的银行，为人民群众和经济社会发展提供有温度、有品质、人性化的金融服务。
关键词: 网点转型 银行业 脉搏 金融脱媒 业务转型 传统业务 利率市场化 基层网点
在新时代背景下，银行业网点转型面临着错综复杂的新形势，互联网金融、金融脱媒和利率市场化大大改变了银行业特别是基层网点的生存状态。农商银行物理网点战略价值不断弱化，传统的“柜面型”业务正在快速向“离柜型”业务转型，金融科技正不断向银行传统业务渗透，农商银行必须加快网点转型升级，推动市场营销，使经营网点向轻型化、体验化、...
关键词: 宁波市 智慧 综合示范区 普惠金融 市场竞争力 金融创新 智能优化
泊江宁波农信在2013～2015年开展普惠金融三年行动计划的基础上，借助宁波市建设全国首个“普惠金融综合示范区”和国家领先的“数字普惠金融创新示范区”的契机，拟定《宁波农信普惠金融提升五年行动计划（2016-2020年）》，探索数字普惠，以更高效便捷的服务、更广泛覆盖的网络、更智能优化的管理，提升市场竞争力，为“智慧宁波”建设作贡献...
关键词: 普惠金融 主城区 互联网企业 优化 突围 辖区经济 金融机构 咸阳市
陕西秦都农商银行地处咸阳市主城区，是市区两级政府所在地，处于西咸新区核心地带，是服务辖区经济的金融主力军。近年来，秦都农商银行面临一些压力与困难，各金融机构纷纷布局、增设网点，竞争日益加剧。同时，互联网金融“来势汹汹”，以蚂蚁金服、京东金融等为代表的一批互联网企业纷纷涌入，市场被不断分割，形势十分严峻。
关键词: 事业部 运行机制 贷款余额 服务效率 资产质量 增幅 银行
近年来，江西抚州农商银行探索建立小微事业部“八大机制”，初步实现了贷款增速、资产质量和服务效率“三提升”的目标。截至2017年年末，该行小微事业部贷款余额38．47亿元，较2015年末净增9．5亿元，年均增幅达16％，高于全行贷款平均增幅6个百分点；
关键词: 优质服务 服务品牌 优质文明服务 财富 高端客户 服务质量 服务手段 服务内容
天津滨海农商银行将优质文明服务作为立行之本，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，加强优质文明服务建设，打造高端客户“行（xing）管家”服务品牌，逐步形成“大服务”格局，不断提高优质文明服务水平，满足客户高端服务需求。
关键词: 市场业务 金融资产 合规管理 运营 稳健 业务经营范围 一体化管理 监管要求
近年来，山西平遥农商银行稳步开拓金融市场业务，强化金融资产的交易力度，并结合监管要求加强合规管理，金融市场业务交易量和业务品种不断增多、资金业务渠道持续丰富，业务经营范围合理拓展。同时，该行从管理层面转型突围，确定了以制度完善和执行为保障、以金融市场各项业务一体化管理为手段、以人员管理为抓手的管理模式，
关键词: 风险承受能力 交易场所 投资者 非法集资 银行 支付结算服务 清理整顿 资金监管
近年来，深圳银监局收到涉及各类交易场所的投诉增长较快。2016年收到37件，2017年收到86件，占比达20％，并呈加速上升趋势。投诉涉及的问题包括银行违反有关清理整顿规定、违规提供支付结算服务、未对投资者账户提供资金监管、未对投资者风险承受能力进行评估等。为此，深圳银监局进行深入调研并提出相关建议。
关键词: 贷款担保 投诉 案例解析 监管机构 业务类 重灾区
近年来，江苏徐州银监分局收到的书面投诉年度总量持续减少，但贷款业务类投诉一直居高不下（2015年23件，占比27％；2016年25件，占比47％；2017年1～6月23件），成为监管机构接诉的“重灾区”。该类投诉呈现数量大、占比高、涉诉多、难处置等特点，
关键词: 绿色金融 阳光 梦想 农民 绿色能源 朝阳产业 光伏发电 农村金融
绿色能源逐渐成为我国发展投资的重点，江苏金湖农商银行瞄准分布式光伏发电这一朝阳产业，创新放贷模式，提出“创新放贷打通农村金融血脉，让农民有电用、有钱用”的口号，力争将绿色金融、普惠金融的利好政策进一步落到实处。
关键词: 品牌形象 银行业金融机构 上海郊区 社会大众 实体经济 服务方式 服务质量
上海农商银行青浦支行扎根上海郊区，以服务“三农”、小微企业等实体经济和社会大众为己任，不断创新服务方式，提升服务质量，在区域内树立了良好的品牌形象，赢得了广大客户的信任。截至2017年底，支行各项存款余额313．1亿元，各项贷款余额118．0亿元，存贷款规模在区内26家银行业金融机构中名列前茅。
关键词: 经济金融形势 健康产业 医疗事业 福音 百姓 市场规模 经济发展 市场机遇
随着“健康中国”战略落地，“十三五”期间围绕大健康、大卫生和大医学的医疗健康产业有望突破10万亿元市场规模，健康产业将引领新一轮经济发展浪潮。吉林九台农商银行积极顺应经济金融形势变化，紧紧抓住市场机遇，主动探索“金融＋医疗”跨界合作模式，在促进医疗事业发展、构建便民惠民服务体系的同时，也取得了经济效益的同步增长。
关键词: 业务创新 信息科技 农村金融机构 品牌 铸造 传统金融 组织管理 金融领域
当前，以互联网、大数据、云计算为代表的新兴技术正在与传统金融加速融合，农村金融领域的改革发展已经不仅仅是业务创新和组织管理方面的转型，信息科技升级和创新能力正成为其抵御风险和增强竞争力的关键。金融科技创新正助力农村金融机构“互联网＋”提速，同时为支付清算行业的发展插上了金色的翅膀。
关键词: 现金 镜鉴 经验 监管 国外 90年代 美国 中国
2017年10月，中国现金贷代表性企业趣店正式在美国上市，将整个现金贷行业推到媒体集中关注的风口。现金贷源自上世纪90年代在美国大规模兴起的发薪日贷款（payday loan）模式。近两年，该模式被引入中国。
关键词: 速写 行者 电话号码 不良贷款 办公室 县联社 内蒙古 计收
匆匆走进办公室，还没来得及坐下倒杯水，电话又响了，他拿出手机看了一眼电话号码，便从桌子上拿了些资料走出办公室，再次看到他时，已经是第二天的下午。30多年来，他累计收回不良贷款上亿元，尽最大努力为内蒙古磴口县联社挽回损失。
关键词: 青春 书写 奋斗 普通员工 农村金融 专业背景 委派会计 从业者
他，个子不高，圆圆的脸写满憨厚。作为河北宽城农商银行的一名普通员工，一个有计算机专业背景的农村金融从业者，李宏男是一个“乱入行”却找对了路的基层农商银行委派会计。
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