关键词：数字化营销 思维 客户资源 资源配置效率 金融科技 

摘要：过去几年,普惠金融不断深化,国家政策対小微客户的金融服务不断倾斜,加之在“强监管、严监管”的形势下银行盈利渠道逐步缩窄,以及互联网金融的强势入侵,银行间客户资源的抢夺战愈演愈烈,传统的营销方式已难以适应移动互联网环境下客户多样化、个性化的需求。银保监会主席郭树沾在2018年中国金融科技发展论坛上表示,银行业要利用金融科技,依托犬数据、云计算、区块链、人工智能等新技术.创新服务方式和流程,整合传统服务资源,联动线上线下优势,提升整个银行业资源配置效率,以更先进、更灵活、更高效地响应客户需求和社会需求。

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