关键词：信访工作 和谐教育 矛盾 渠县 教育教学质量 

摘要：信访工作是体察社情民意的“寒暑表”。是维护社会稳定的“减压阀”，是推动社会发展的“加速器”。基于这样的认识，渠县教育部门充分发挥信访“联系人民群众重要渠道”作用，始终坚持有访必答、有信必复、有反映必查处的工作方针，为构建和谐教育化解八方矛盾。自上世纪九十年代中期以来，群众来信来访持续降温，年信访量从1996年高峰期的来信210件，来访1026次／人，降至2005年的99件、530次／人，分别下降52．9％、48.3％。同期，全县教育教学质量逐年稳步上升。为本县“三个文明”建设做出了重大贡献，被各级领导和社会各界誉为“质量信得过单位”。

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