数据挖掘与分析——政府领导力与绩效变革

罗伯特·J.卡瓦佐斯 亨利·约翰·海因兹 朱慧涛 宫经理 美国卡内基梅隆大学公共政策与管理学院 北京大学政府管理学院

关键词:数据挖掘 分析方法 政府管理 领导力 挑战 

摘要:数据挖掘与竞争分析方法,已经成为提高领导能力以提升组织绩效的非常有力的工具。数据挖掘的作用范围不仅仅局限于私人商业企业,全球的政府领导者也一直在使用数据挖掘技术,用以提高公共服务的绩效并应对浪费和腐败。在政府领域应用数据挖掘技术有诸多益处,与此同时,也不可避免地要面对许多障碍。变革型领导能够认识到打造一个数据驱动的组织所面临的挑战、优势与威胁。

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