关键词：服务型企业 中石化 嬗变 运营管理 方法论 

摘要：以标准化为方法论，通过构建服务型企业运营管理新模式，中石化森美公司实现了管理和经营上的飞跃。

中国石化杂志要求:

{1}一般三至四级标题为宜，不超过五级。正文字号字体均为五号宋体，行间距为固定值20磅。一级标题应加黑居中。

{2}来稿应为“原创”“首发”，即尚未在公开出版物、互联网上发表过的中文稿件；海外作者的优秀英文稿件译文视同首发。

{3}应简明、确切，概括文章的要旨，一般不超过20个汉字，小三号黑体字。

{4}论文中的引文参考文献采用脚注（页下注）形式，在正文中引文或注释的文字结束处，对应圆圈内加阿拉伯数字（①②③……）的序号（上标）；每页独立顺序编号。

{5}稿件要求包括以下内容：文章题目、作者姓名、单位等。

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