关键词：礼仪规范 文明 机关 企业管理层 生产经营 

摘要：中国石化基层企业机关既是生产经营的中枢，又是对外交流的窗口。机关文明礼仪的程度，反映一个企业管理层在履行职能、社会交往中的行为准则和礼仪规范。加强机关文明礼仪建设，将文明礼仪建设纳入机关总体建设的框架内，努力营造“文明、敬业、高效、廉洁”的氛围，仍具有紧迫性。

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