关键词：中国银行业协会 文明规范服务 银行业服务 品牌效应 专题活动 

摘要：服务提升品牌,服务创造价值。作为中国银行业自律组织,中国银行业协会在服务领域积极引领银行业规范发展,组织开展＂3·15＂国际消费者权益日专题活动和文明规范服务系列创建评选活动,打造＂百佳＂＂千佳＂等行业服务品牌,提升了中国银行业服务水平、效率和质量,赢得了社会公众和广大金融消费者的信赖与赞誉。

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