关键词：竞争力评价指标体系 服务企业 体系构建 企业竞争力 构成要素 

摘要：服务企业竞争力对服务企业的发展和整个服务业竞争力的提升具有重要意义。本文提炼了服务企业竞争力的内涵，分析了服务企业竞争力的构成要素，构建了包含三类20个具体指标构成的服务企业竞争力评价指标体系。

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