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中国商贸杂志是由中国商业联合会主管，中国商业联合会主办的一本部级期刊。
中国商贸杂志创刊于1992，发行周期为月刊，杂志类别为经济类。
关键词: 商务饭店 大堂 氛围 顾客感知
随着商务饭店竞争趋于白热化以及顾客需求的提高和消费的成熟,饭店大堂应从单纯的室内环境设计向独特的氛围创造变迁,以提高饭店顾客的感知价值。本文以顾客感知为导向,对商务饭店的大堂氛围进行研究,通过对浙江省8家商务饭店的300位顾客进行问卷调查,最后得出了影响顾客感知的大堂氛围变量,及这些变量对顾客感知的影响反应,探索了饭店大堂氛围...
关键词: 现代服务业 条件分析 发展路径
现代服务业是衡量一个国家和地区发展水平的重要标志。廊坊市作为环渤海经济圈的新兴城市之一,正处于工业化中期阶段,现代服务业的快速发展,对于其提升经济发展水平和优化产业结构具有重要的意义。本文在分析廊坊产业结构和现代服务业发展现状的基础上,较为全面、系统地探讨了廊坊现代服务业发展的基础条件和方向。
关键词: 售后服务 信息反馈
汽车产业的竞争是综合的市场竞争,它不仅是产品的质量、价格等因素的竞争,也包括售后服务的竞争。其中售后服务网络的规模,以及售后服务的质量都将直接影响产品的销售。本文主要探讨售后服务的管理策略,以提高企业的市场竞争力。
关键词: 客房 个性化服务 趋势 策略
客房部作为饭店的主要部门,做好个性化服务就显得尤为重要。本文从个性化服务的内涵实质入手,介绍了客房个性化服务的发展趋势,并着重阐述了提高个性化服务的策略。
关键词: vip客人 服务策略
在饭店的经营管理中,VIP客人具有人数少、消费能力强的特征。接待VIP客人或者提升了酒店的知名度,或者扩大了饭店的经营收入,是饭店经营管理过程中重点关注对象。本文从VIP客人的内涵和基本特征出发,分析了我国饭店业VIP服务的现状及主要存在问题,提出了提升我国饭店业VIP服务水平的几点策略。
关键词: 零售企业 品牌影响 单一品牌营销 自有品牌营销
品牌营销已成为我国零售业发展的重要趋势之一,特别是当众多国际零售企业大举涌入内地市场,我国零售企业之间的竞争将更加激烈。如何充分利用自身的优势,创新品牌管理策略,加大品牌营销管理力度成为众多零售企业的重要课题。
关键词: 服务企业 竞争力 关键要素 形成机理
服务企业竞争力的内涵同时包括企业资源、企业能力和企业绩效三个方面。本文分析了这三方面要素,以此为基础,分析用服务利润链理论分析服务企业竞争力形成机理的不足,重新构建了基于三要素的形成机理模型和表征模型。
关键词: 服务型企业 顾客满意度 评价 bp神经网络
为了合理地评估服务型企业的顾客满意度,以便能够引导服务型企业调整服务策略,建立了服务型企业顾客满意度综合评价指标体系,本文采用层次分析法计算指标权重,基于BP神经网络,建立了服务型企业的顾客满意度评价模型。利用该神经网络可以减少确定指标权重时存在的随意性和人为因素,并且使用方便,有较强的实用性和通用性。
关键词: 零售业 现状 推进策略
近年来,我国零售业实现了快速发展,培育出一批具有全国知名度的零售企业。而随着我国零售业的放开,国际零售巨头进入中国市场,国内零售业竞争将更加激烈,我国零售企业的改革与创新势在必行。本文在分析我国零售业的现状与存在的问题的基础上,提出了推进我国零售业发展的策略,尝试为我国零售业发展与国际化进程提供有益建议。
关键词: 超市经营 陈列 理货 补货 技巧
外出开办超市已经是许多地方实行异地创业致富,实现劳动力转移创业的一条创新之路。在外出开办超市创业的经营者中,由于异地转移、经营经验、文化水平等因素的影响,迫切需要一些较为实用的超市经营销售技巧的指导。本文主要针对超市日常经营、超市物流流程以及经超市促销经营中的实用技巧作一些阐述。
关键词: 艺术品 艺术品市场 文化创意产业 798 潘家园 琉璃厂
艺术品市场是文化创意产业的一个重要组成部分,近年来中国艺术品市场逐渐走向成熟,赶超法国成为世界第三大艺术品市场,而首都北京也已经成为世界市场的中国艺术品中心和东方艺术品市场最活跃的制高点。本文从管理的角度对北京艺术品市场进行了研究,特别是对艺术品市场的消费者构成和行为做了调查和分析。研究结果将填补艺术品市场消费者行为研究...
关键词: 市场经济 手机消费调查 因素分析
随着市场经济的发展,大学生使用手机越来越多。本文针对大学生手机消费市场进行了调查,探讨了影响当代大学生购买决策的因素。主要采用问卷法对赣南医学院和赣州卫生学校两所学校进行调查,结合对区内各商家的访问,通过分析得出结论。
关键词: 烟草企业 品牌战略 客户忠诚度
品牌是企业核心价值与核心竞争力的体现,实施品牌战略,加强战略管理,是企业实现可持续性发展的根本手段,而培育客户的忠诚度则是品牌战略的核心内容。本文从客户忠诚度的内涵及经济效益等出发,分析了烟草商业企业提升客户忠诚度对实施商业品牌战略的重要意义,并向烟草企业提出了一些提高客户忠诚度的建议。
关键词: 体育营销 体育产业 营销策略
体育营销伴随体育产业的快速发展而日益受到企业的重视。企业通过体育营销的有效实施,能够较好地促进体育市场的繁荣,获得更好的经济效益和社会效益。本文通过对体育营销内涵和体育营销存在的问题分析,提出体育营销的相关策略,加强企业体育营销活动实施的同时,促进企业更好的发展。
关键词: 品牌联盟 中小企业 动因 策略
21世纪既是品牌竞争的时代,也是战略联盟的时代,品牌联盟因其协同效应优势而受到越来越多企业的青睐。本文在阐释品牌联盟的内涵及动因的基础上,提出了中小企业品牌联盟的基本策略。
关键词: 中小企业 买家
通过阐述网络营销的定义、网络营销的特点,说明中小企业开展网络营销的必要性,结合中小企业的自身特点,提出了中小企业开展网络营销的几点技巧和网络营销过程中要注意的几个问题,供中小企业参考。
关键词: 复杂 环境 制药企业 营销战略
本文通过对医药行业现状的分析,阐述了在目前市场环境下,对制药行业而言最佳的营销模式,给制药企业的定位与发展提供了一种思路,希望能进一步推动制药企业的健康发展。
关键词: 移动商务 战略分析 模型
本文提出了一种中小企业移动商务战略分析模型,该模型简单、灵活,具有较强的实用性。本文还以某中小企业移动商务战略分析为例,说明了该评估模型的实用性和可靠性。
关键词: 奥运会 吉祥物 创新性 探讨
奥林匹克运动经过一个多世纪的发展已经由单纯的体育运动会逐渐成为举世瞩目的国际文化运动。奥运吉祥物作为代表性的奥运形象标识不仅是一个充满意义的文化符号,而且是一个具有多重价值的文化产品。本文对北京奥运会吉祥物的营销策略进行创新性研究探讨。
关键词: 危机公关 品牌
本文根据危机公关的5S原则,以农夫山泉"砒霜门"危机为案例,详细的说明了农夫山泉在面临危机时,如何通过危机公关手段渡过危险局面,指出了危机公关在企业品牌危机管理中的作用。
关键词: 绿色营销 绿色产品 环境保护 竞争力
在当今社会,市场竞争日益激烈,环境保护愈发重要。国外的一项调查表明:社会公众在对企业经营好坏的评价中,除考虑质量、价格和服务指标几方面外,还考虑环境保护、公众形象等。可见,一个企业要想独树一帜,扩大企业影响面、提高企业知名度,在众多对手中赢得独特的竞争优势,树立企业绿色形象是十分必要的。而实施绿色营销则是企业构建其绿色形象的...
关键词: 权变营销 营销创新 相机抉择
本文在分析了新经济时代以权变营销为模式的基础上做出了创新思考。由于营销工作存在的挑战性,决定了营销人必须相机而动,根据营销的具体环境随机应变,灵活地采取应对措施,方能获得营销的主动权。这不仅关系到企业的市场占有率和竞争力,也影响企业的最终生存。在以知识为载体的新经济时代,如何有效地通过开展营销模式创新来改变顾客既有的消费观...
关键词: 品牌 时装设计师品牌 国际化
品牌国际化问题是目前品牌国际营销中研究的热点问题。本文基于时装设计师品牌国际化内涵,着重分析了目前中国时装设计师品牌国际化发展的现状与问题,并指出了中国时装设计师品牌国际化是一项系统工程,需要时装品牌的综合实力与品牌战略来支撑,本土化的经营是品牌国际化的成功之本。
关键词: 产品设计开发 营销模型 产品细分化
现代企业产品设计开发与市场营销的结合是市场发展规律下的必然产物。围绕"企业——设计——消费市场"之间的交织关联,分析产品设计开发如何与企业愿景与消费者诉求之间进行有效嫁接,从不同角度分析和开拓消费市场,并通过产品形式准确地将企业信息传递给消费者,实现产品在市场经济中的价值,帮助企业提高市场竞争力。
关键词: 大规模定制 营销战略 营销模式
随着全球经济环境、市场环境、顾客消费心理和素质等快速提开,以往标准的、缺乏个性的产品已经无法满足人们的需求。一种新的营销模式顺应时代的要求应运而生——大规模定制营销已经成为企业营销的必要模式。本文在前人研究的基础上,结合大规模定制的相关概念和特点,提出企业大规模定制的营销策略。
关键词: 节庆 城市节庆营销 攻略
30年来,随着市场经济的不断发展,中国城市节庆产业也从无到有,由少到多,大到北京、上海这样的直辖市,小到县级市,几乎都有各自的节庆活动,据统计目前全国有各类节庆活动几千个。现代城市节庆活动进入了一个激烈竞争与蓬勃发展的阶段,它日益成为城市旅游的重要吸引物和地方政府提升城市形象和带动区域发展的新手段。但是要真正做好这些节庆活动的...
关键词: 提升 品牌 溢价能力 策略
品牌溢价能力是现代企业获取超额利润的重要法宝。如何提升品牌溢价能力呢?本文从差异化品牌核心价值塑造、产品创新、塑造大品牌和业内领先地位、赋予品牌稀缺性和高价值感、保持合理高价格这五个方面进行了论述,以期对我国企业提升品牌溢价能力有一定的参考价值。
关键词: ecr理论 图书流通 市场需求
有效客户反应ECR原理的基本思想就是根据顾客需求的变化,随时调整产品在渠道中的供给数量和结构,在满足顾客需求的前提下,提高供应链的效率并使顾客增值。图书销售行业目前市场需求及竞争方式发生了很大变化,如何利用现有的图书渠道资源,适应图书市场的变化,拓展利润空间,成为业内人士关注的焦点。本文将ECR理论与图书流通加以类比,提出行业可借...
关键词: 形象力 品牌 cis战略
21世纪是创意时代,是形象时代,是快速、便捷、网络、经济一体化的多元时代,企业与企业之间的竞争已不是产品本身,现代企业商战的焦点是形象力的竞争,要树立企业品牌形象,CIS是创立著名品牌的直通车。本文立足于形象时代对企业品牌的认知和塑造企业形象的必要性阐述了企业CIS的战略内涵。
关键词: 金融危机 挑战 中小企业 能力
目前,中国中小企业的发展面临着前所未有的挑战,中小企业的发展不仅仅是自身发展的问题,也涉及就业、收入、经济可持续发展等诸多问题。如何战胜这场金融危机?除了国家支持外,企业本身也应提高应对的能力。
关键词: 供应链管理 客户关系管理 分析 措施
近年来,随着买方市场的确立,企业能否在激烈的市场竞争中战胜对手取得优势,在很大程度上取决于企业对客户资源的把握,尤其是在供应链管理(简称SCM)环境下,对客户关系管理(简称CRM)要求更为严格和迫切。CRM作为一种新的理念、新的运营管理模式、新的方法和新技术解决方案应运而生。本文结合我国企业运作CRM实践,剖析企业运作CRM存在的问题,提出企...
关键词: 绿色管理 体系 互动
绿色管理是生态经济时代的主要管理模式。本文主要从宏观的视角研究绿色管理,试图通过对宏观绿色管理中的三大因素:政府、企业、消费者的分析,阐明三者的相互关系和作用,探索构建绿色管理体系的路径。
关键词: 中小型虚拟企业 虚拟运营 知识管理 知识管理实施策略
虚拟战略作为一种新的战略,由于它复杂的实施和管理过程,在中小企业实施面临许多困难,而知识管理作为知识经济时代的新管理思路又恰好与虚拟战略相交融,成为虚拟战略实施过程中的重要管理过程。本文以中小型虚拟企业和知识管理这两个新领域的结合作为研究对象,着重分析研究中小型虚拟企业的知识管理在具体实施策略方面的内容。
关键词: 企业 人力资源 规划 控制 评价
21世纪,人类进入了一个以知识为主宰的全新经济时代。在这样一个快速变化的时代,人力资源与知识资本优势的独特性成为企业重要的核心技能,人力资源的价值成为衡量企业整体竞争力的标志。同时人力资源管理经历着前所未有的来自全球一体化的力量如资讯网路化的力量、知识与创新的力量、顾客的力量、投资者的力量、组织的速度与变革的力量等各种力...
关键词: 供应链 管理系统 问题 建议
近年来,许多企业越来越重视供应链管理给企业带来的效益,国内外的专家学者对供应链的研究也越来越多。随着全球化竞争日益激烈,中国对供应链管理的研究和应用,能较好的引导我国企业通过供应链建立战略联盟,对我国企业参与国际竞争和提高企业的核心竞争力,都具有十分重要的理论和现实意义。本文在对国内外供应链管理应用情况进行分析的基础上,提...
关键词: 激励 机制 目标
随着社会主义市场经济的发展,中小企业已经成为国民经济的重要组成部分,其单一的激励机制已经不能满足企业发展的需要。因此,寻找适合我国中小企业特点的员工激励机制是当前人力资源管理的重点。本文分析了中小企业现行激励机制存在的问题,并提出了具体的激励措施,这将对完善我国中小企业激励机制有积极意义。
关键词: 心理资本 工作满意度 组织公民行为
利用积极组织行为学的有关理论,对心理资本、工作满意度、组织公民行为的关系进行了理论分析,并构建了工作满意度中介作用下的心理资本与组织公民行为关系模型。通过对251名员工的样本分析,对工作满意度中介作用下的心理资本与组织公民行为关系模型进行了检验,结果证实:心理资本正向影响员工的工作满意度;心理资本与员工组织公民行为之间存在正...
关键词: logistic模型 中小企业 信用风险度量
全球金融危机对企业信用风险度量提出更高要求。本文从中小企业的信用风险度量角度出发,分析对我国中小企业的信用风险度量的适用模型,并采取实证方法对Logistic模型的度量效果分析检验。分析结果表明,Logistic模型在中小企业的信用分析度量中具有较好的适用性。
关键词: 中小企业 erp
随着改革开放的不断深化,现代信息技术的迅猛发展和普及,企业的生存和竞争环境也发生了根本的变化。ERP(Enterprise Resource Planning,ERP)不仅是一个信息化的有效工具,更是一个重要的管理理论,ERP的应用不失为我国中小企业发展更上一个台阶的有效途径之一。本文论述了中小企业实施ERP的必要性和可行性,分析了中小企业实施ERP的现状和存在的问...
关键词: 中小企业 战略 规模化 价值创新 人力资源 核心竞争力
中小企业在我国国民经济中举足轻重。当前,加大民间资本对中小企业的投资并使之成为经济增长的亮点,对我国的经济复苏与结构调整无疑是立竿见影的。本文就中小企业在发展过程中战略上存在的若干问题进行分析并提出了相应对策,指出中小企业要想在新的市场竞争中脱颖而出,必须主动适应环境,建立明确的企业发展战略。
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