关键词：个人银行业务服务 问题 创新 

摘要：自从我国加入世贸组织以后,我国银行业逐渐开放,外资银行不断进入国内市场,来分享这一个巨大的蛋糕,国内商业银行面临着激烈的竞争。就商业银行的个人银行业务与外资银行相比差距就凸显出来,无论是产品服务还是营销渠道等方面都凸显出各种问题,个人银行业务作为商业银行业务的一个重要分支,在当下,为了缩小与外资银行的差距以及为了最终在竞争中获胜,我国商业银行就个人银行业务服务的创新势在必行。本文就我国商业银行个人银行业务服务中存在的问题并针对这些问题对个人银行业务服务创新进行研究。

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