关键词：质量管理体系认证 企业管理人员 绩效 监督审核 企业管理层 

摘要：已通过了质量管理体系认证的部分企业初始认证时是靠市场推动进行的。由于认证的目的是拿到证书，因此咨询人员及企业管理人员在体系策划、建立初期对文件化质量管理体系的符合性、充分性考虑得较多，而对质量管理体系运行的有效性和效率关注较差。随着每年的监督审核，通过审核组与认证企业管理层的交流及其自身对提高质量管理体系有效性认识的深化，“提高认证有效性”已越来越受到企业的重视，

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