关键词：医院管理者 医护人员 服务员 医务人员 医疗纠纷 

摘要：有些医院管理者难以走出医务人员医疗行为不规范——频频发生医疗纠纷——屡次处理当事医务人员的怪圈。就好比近期将活婴儿诊断为死婴处置事件，不仅再一次损害了医务人员形象，更给医院造成负面影响。虽然当事医务人员受到了严厉的行政处罚，但作为医院管理者不能满足于已对当事医务人员处理，而应对此事件深刻反思，认真思考如何防范此类事件再次发生。

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