电话随访在提升患者满意度中的应用

朴顺福 延边大学附属医院(延边医院); 133000

关键词:电话随访 患者满意度 具体应用 

摘要:目的:探讨电话随访在提升患者满意度中的应用效果。方法:收治心血管病患者50例,在患者出院以后,间隔1周时间对其开展电话随访。结果:经过60d左右的电话随访,90%接受随访的出院患者都表示认同电话随访的良好效果。结论:运用电话随访的措施,能从全方位提升患者整体的满意度。

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