关键词：城市社区 网格化管理 网格员 管理模式 工作流程 

摘要：我国城市社区实行网格化管理以来取得了很大成效，服务水平不断提升，信息沟通渠道更加顺畅，资源利用效率不断提高，综治维稳成效更加显著，但也存在一些不足，如网格设置不合理、信息平台建设相对滞后等。因此，为了优化城市社区网格化管理，必须转变政府职能，统一管理模式，柘宽网格员录用渠道，明确网格员工作职责，提高网格员薪酬待遇，优化工作流程。

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