关键词：门诊一卡通 预存款模式 影响因素分析 

摘要：分析影响门诊＂一卡通＂系统推进过程中的非技术因素,提出医院在进行门诊流程改造过程中必须坚持＂以人为本＂的宗旨,提升医务人员综合素质,加强协调沟通、科学管理,不断完善系统功能.

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