关键词：图书馆管理 读者服务 人本化 

摘要：人本化是社会发展的动力和趋势.图书馆管理和服务的人本化是图书馆现代化的需要.实现图书馆管理和服务人本化,首先要做到为读者服务的人本化和内部管理人本化.参考文献7.

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