关键词：服务质量 患者综合满意度 感受 就医 公立医院 

摘要：今年5月至7月，鞍山市公立医院管理局委托辽宁省统计局鞍山市调查队对全市17家公立医院全面开展了“患者满意度调查”。调查结果，17家公立医院患者综合满意度88．7分。

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