关键词:评审前后 病历质量 患者满意度 调查
摘要:目的探讨三甲评审前后对我院病历质量及患者满意度影响,推动医院管理标准化、规范化、科学化。方法医务科组织病历考核小组成员,随机抽取评审前后病历、满意度调查表各100份,按照标准细则考核,对存在问题、分析、汇总。结果评审前患者满意度(76.01±7.21)分,评审后患者满意度(93.25±9.01)分,评审前后患者满意度调查具有显著性差异(t=12.1285,P〈0.05),具有统计学意义。评审前病历考核(71.58±11.25)分,评审后病历考核(89.21±13.01)分,(t=13.2584,P〈0.05),具有统计学意义。结论评审工作促进我院病历质量、患者对医疗护理服务的满意度有明显提高。
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