关键词：门诊西药房 药学服务质量 作用效果 

摘要：目的分析应用＂品管圈＂活动在提升门诊西药房药学服务质量中的作用效果。方法选取2012年1月~2015年12月在我院收治的60例患者作为本次研究对象,观察应用＂品管圈＂活动前后我院门诊西药房药学服务质量的提升效果。结果在实行＂品管圈＂前,患者差错率为15%,实行＂品管圈＂后,患者差错率为3%,前后的差错率比较（χ2=4.904,P〈0.05）。结论应用＂品管圈＂活动在门诊西药房药学服务质量中,提高了服务质量。

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