关键词：普外科 优质护理 效果观察 

摘要：目的观察我院普外科实行优质护理服务的效果。方法选择2011年1~6月,我院普外科患者92例作为研究对象,通过开展优质护理的基本内容,采取一系列具体措施。结果科室住院患者满意度由90.2%上升到98.5%,健康教育知晓率从86.3%上升到98.6%。结论开展优质护理服务,不仅提高了护理服务质量,而且丰富了整体护理的内涵,值得临床推广应用。

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