关键词：家庭医生 社区居民 服务模式 签约 

摘要：目的分析陶然亭社区卫生服务中心开展家庭医生式服务模式的实践情况。方法随机选取陶然亭社区卫生服务中心管辖的居民550人,其中男性244人（45.2%）,女性291人（53.9%）,缺失5人（0.9%）,对其进行家庭医生式服务的问卷调查。结果居民对家庭医生式服务的认知：有440人（81.5%）对家庭医生式服务了解,有94人（17.4%）表示未听说过家庭医生式服务,缺失6人（1.1%）。当感到身体不舒服的时候有31.7%的人选择三甲医院就诊,6.7%的人选择区二甲医院就诊,38.3%的人选择去社区卫生服务中心就诊,22%的人选择区社区卫生服务站就诊。有330人和家庭医生进行签约,签约率是61.1%,有197人未和家庭医生进行签约,占比率是36.5%。认为社区卫生服务团队进行上门服务安全可靠的占86.3%,不可靠的占了9.6%。对社区医生不信任的只有1人,占0.2%。其他情况未签约有2人,占0.4%。结论大多数陶然亭社区居民对家庭医生式服务有一定的了解,但仍需要加大宣传力度。当居民身体不舒服的时候,越来越多的人选择就近去社区医院就诊。仍需要提高居民的签约率。占86.3%的居民认可社区卫生服务工作。通过家庭医生宣传、讲解,发放宣传材料,电视媒体的途径能使大部分人了解家庭医生式服务,80%以上的病人对家庭医生式服务满意。

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