关键词：护理 风险管理 普外科 护理管理 

摘要：目的探讨在普外科护理管理工作中,实施风险管理的措施及效果。方法选择2014年1月—2015年1月该院收治的130例普外科患者作为研究对象,将其随机分成实验组和对照组,每组65例。对照组患者仅给予常规护理,而实验组患者给予了系统性的护理风险管理,主要护理措施有：加强对护理人员的培训和教育;组建护理安全管理小组;抓好基础护理工作;提高护理人员的工作责任心。对比两组患者治疗效果,比较两组患者对护理服务的满意度和护理纠纷发生率。结果实验组治疗总有效率为98.46%,明显高于对照组的90.77%,差异有统计学意义（P〈0.05）。实验组患者对护理服务的满意度高于对照组,而护患纠纷发生率低于对照组,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论在普外科临床护理实践中,引入护理风险管理,合理安排人员,严格规范护理人员的相关护理工作,可以避免护患纠纷的发生,提高患者治疗效果和满意度。

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