关键词：风险管理 外科 影响 护理 

摘要：目的研究在普外科实施护理管理模式中加强风险管理的应用效果。方法自2014年1月—2014年12月期间该科室实施常规护理管理模式,于2015年1月—2015年9月期间在常规护理管理模式中重点加强风险管理,分别选择同期普外科患者各40例,设为常规组与干预组。观察两组患者安全事故发生率及对护理服务满意度。结果常规组患者安全事故发生率为27.5%,干预组为12.5%,干预组低于常规组,P〈0.05。常规组满意度为77.5%,干预组为95%,干预组高于常规组,P〈0.05。结论临床外科病房制定护理管理模式中重点应用风险管理,加强对科室人员风险意识教育,定期培训本科室护理人员专业技能,为患者提供优质护理服务,提高其对护理服务满意度,降低患者安全事故发生率。

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