关键词：风险管理 精神科 护理流程 

摘要：目的探讨风险管理理念在精神科护理流程再造中的应用效果。方法选取2014年5月—2015年5月期间该院收治的精神患者120例,随机将其分为对照组和观察组,对照组采取常规护理流程,观察组在对照组基础上实施风险管理,观察对比两组患者护理患者护理满意度。结果患者家属护理满意度对比观察组显著优于对照组,（P〈0.05）差异具有统计学意义。实施护理风险流程再造以来护理缺陷发生率由实施前的4.92%降至1.1%;护理风险事件从实施前9起降现在的2起;患者对护理质量满意度从实施前的86.8%上升为实施后95.00%。结论在精神科患者护理流程再造中实施风险管理,可使护士风险防范意识和能力得到较大提高,并有效提升了患者家属的护理满意度,值得临床广泛应用及推广。

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