关键词：护理管理 优质护理 服务效果 

摘要：目的：分析护理管理中实施优质护理服务的效果。方法选取2014年2月-2015年4月期间该院收治的住院患者80例为研究对象，按照随机数字法将其分为实验组和对照组各40例。实验组采用优质护理，对照组采用常规护理，比较两组患者的护理质量、器械以及药品操作合格率、护理满意度。结果实验组重症护理合格率为95%，明显高于对照组80%，差异有统计学意义（P〈0.05）；实验组常规护理合格率为97.5%，明显高于对照组77.5%，差异有统计学意义（P〈0.05）；实验组护理文件书写合格率为100%，明显高于对照组82.5%，差异有统计学意义（P〈0.05）；实验组健康教育知晓率为95%，明显高于对照组77.5%，差异有统计学意义（P〈0.05）；实验组器械以及药品操作合格率为100%，明显高于对照组器械82.5%，差异有统计学意义（P〈0.05）；实验组护理满意度为97.5%，明显高于对照组72.5%，差异有统计学意义（P〈0.05）。结论在护理管理中实施优质护理，具有非常高的护理质量、器械以及药品操作合格率、护理满意度，值得广泛应用。

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