人性化服务与管理在妇幼保健工作中的作用

王玉兰 辰溪县妇幼保健院; 湖南辰溪419500

关键词:妇幼保健 护理干预 人性化服务与管理 

摘要:目的 妇幼保健工作中人性化服务与管理的应用效果。方法 所选病例为本院妇产科一、二病室收治的产妇,共800例,时间范围为2015年3月—2016年3月。所有产妇均对该研究知情同意并自愿签署知情同意书。按照就诊先后顺序,将400例一病室产妇作为研究组(人性化服务与管理护理)与将400例二病室产妇作400对照组(常规护理)。对比两组护理质量评分及护理满意度。结果 两组护理质量评分对比,差异有统计学意义(P〈0.05);研究组、对照组产妇护理满意度分别为97.6%、80.0%,差异有统计学意义(P〈0.05)。结论 在妇幼保健护理工作中,实施人性化服务与管理护理的效果显著,能改善护理质量,提升产妇护理满意度。

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