关键词：消化病房 护理管理 分层级管理模式 

摘要：目的 探讨消化病房护理管理中引入分层级管理模式的应用价值。方法 该研究回顾分析2016年1月—2017年1月之间在该院消化病房工作16名护理人员的护理管理资料,该科室共设置病床49张,在消化病房护理管理中应用分层级管理模式,对比分析分层级管理模式应用前后临床护理质量和患者护理满意度情况。结果 分层级管理模式应用后,护理病历书写、操作规范、基础护理以及院内感染发生率等临床护理质量指标结果,以及内外满意度、外在满意度和一般满意度等护理满意度指标结果均明显优于分层级管理模式应用前,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论 在消化病房护理管理中引入分层级管理模式,能够显著提高护理人员的工作护理满意度,改善临床护理服务质量,因而临床推广和应用价值较高。

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