关键词：信息化管理系统 就诊流程 价值 满意度 健康教育 

摘要：目的 探究门诊信息化管理系统运用在患者就诊流程中的价值。方法 将运用信息化的门诊（2016年5月—2017年5月）作为研究组,将运用信息化之前的门诊（2015年5月—2016年5月）作为对照组,比较医院门诊信息化管理系统运用前后的患者满意程度及健康教育的掌握程度。结果 研究组总满意度（96.9%）远高于对照组患者的满意度（85.1%）（χ~2=8.590 0,P=0.003 4）;研究组健康教育知识的掌握率为（88.8%）远高于对照组患者的健康教育掌握率（78.7%）（χ~2=4.730 7,P=0.029 6）。结论 门诊信息化管理系统的运用后使得就诊患者对医院的满意度提高,对健康教育知识的掌握程度也更好,效果显著,值得推广使用。

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