关键词：护理管理 能力应对 满意度 人力资源 

摘要：目的探析护理管理中应用能级对应人力资源管理（HRM）模式的临床效果。方法选取2015年9月—2017年9月医院外科的30名护理人员,结合护理人员的学历、职称等划分为4个等级,依照能力竞争上岗,对此种模式应用前后的效果进行对比分析。结果应用能级应对模式后,患者和护理人员的满意度均显著提升,护理质量提高明显,与应用前比较差异有统计学意义（P〈0.05）。结论将HRM模式中的能级应对管理运用在临床护理管理中可行性高,能够增强患者与护理人员的满意度,值得推荐。

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