关键词：质量控制小组 肛肠外科 护理管理 护理质理 

摘要：目的 研究在肛肠外科护理管理中实施质量控制小组管理模式的价值。方法 以2016年3月—2018年3月来该院肛肠外科进行治疗的180例患者为研究对象,随机分为观察组（90例）和对照组（90例）。其中,对照组在护理管理中仅采用常规的管理模式,而观察组在此基础上实施质量控制小组管理模式。护理后,以两组患者的护理质量,护理满意度,不良事件发生情况以及护患纠纷来评定效果。结果 通过实施不同管理模式后,观察组的各项护理质量指标都较对照组高,患者以及医生对护理的满意度都较对照组高,且不良事件以及护患纠纷事件都小于对照组,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论 肛肠外科护理管理中通过实施质量控制小组管理模式,能够有效地增强护理质量,提高患者的满意度,减少护患纠纷的产生,有推广应用价值。

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