关键词：眼科 专家门诊 护理干预 护理管理 

摘要：目的通过护理干预与管理手段,提高眼科管理水平及护理质量,促进眼科患者尽快康复出院。方法通过更新服务理念、重视护理质量管理、制定护理工作安排、提倡3C原则、主动提供信息、疏导分流、安全管理、沟通协调等措施对眼科专家门诊候诊患者进行人性化护理服务。结果有效缩短患者候诊时间,提高了患者健康教育知晓率和满意度并提高了护理人员的工作效率以及对工作的热忱之心。结论加强对眼科专家门诊的护理干预与管理,可在一定程度上缩短候诊时间,提高健康教育知晓率与护理满意度。

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