乡镇卫生院服务能力综合评价

安力彬; 张萍; 于宝柱; 石红玲; 李文涛; 彭歆; 袁华 大连大学护理学院; 116001; 吉林大学护理学院; 吉林省疾病预防控制中心

关键词:服务能力 综合评价 乡镇卫生院 

摘要:目的分析吉林省乡镇卫生院服务能力状况,为卫生管理部门进行乡镇卫生院服务能力评价、提供参考依据。方法运用优劣解距离法(TOPSIS法)和秩和比法(RSR法)相结合综合评价乡镇卫生院服务能力。结果24所乡镇卫生院分为好、中、差三档,其中B1卫生院服务能力最好,B11卫生院服务能力最差;服务能力“好”的乡镇卫生院占33.34%,服务能力“差”的占33.33%。经方差分析,各档差异具有统计学意义(P〈0.05)。结论吉林省乡镇卫生院服务能力总体水平尚可,但发展不均衡,能力建设需不断加强。

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